Preguntas frecuentes

Elegís el rancho que te interesa en el directorio y le escribís al dueño por WhatsApp para confirmar disponibilidad. El dueño te va a compartir un link privado de reserva donde vas a ver el calendario, el precio y los pasos para completar el pago.

Un depósito del 30% del valor total de la estadía. Ese monto aparta las fechas de inmediato mientras se verifica el pago.

El 70% restante (el saldo) se paga 48 horas antes de tu fecha de entrada.

Es un monto aparte del pago de la estadía, que se retiene como respaldo por posibles daños a la propiedad. Se devuelve completa 24 horas después de tu check-out si todo está en orden. No es una tarifa — es dinero tuyo que vuelve.

No de inmediato. Al tocar "Reservar", las fechas quedan apartadas por 3 horas mientras se verifica el depósito. Si el comprobante no llega dentro de ese plazo, la fecha se libera automáticamente para que otra persona pueda reservarla.

Depende de cada rancho: transferencia bancaria directa (sin cargos extra) siempre está disponible, y algunos ranchos también aceptan tarjeta de crédito/débito para pagar la reserva completa (incluye un cargo por operaciones de la plataforma, no reembolsable).

No. Ranchea no cobra comisión al huésped. La única comisión que puede existir es la de la pasarela de pago si elegís pagar con tarjeta — la paga quien decide usar esa opción, nunca es un cargo de Ranchea.

Nombre completo y teléfono son obligatorios. El correo es opcional. También podés marcar (de forma opcional) si querés recibir ofertas — eso no afecta tu reserva.

Sí. Si cancelás antes de las 48 horas previas a tu fecha de entrada, perdés el depósito (30%) pero no debés el saldo. Si cancelás dentro de esas 48 horas, se pierde el depósito y el saldo si ya lo pagaste, sin reembolso. La garantía de daños siempre se devuelve completa, en cualquier escenario de cancelación.

Sí, se puede reprogramar una vez por reserva, sin penalidad, avisando con al menos 48 horas de anticipación. Tu depósito se traslada completo a la nueva fecha.

Cada rancho gestiona su calendario en tiempo real, así que no existen dobles reservas ni fechas fantasma. Además, los datos bancarios siempre se muestran a nombre del titular verificado del rancho — verificá siempre ese nombre antes de transferir, como protección extra contra estafas de terceros haciéndose pasar por el anfitrión.